[쇼핑몰 운영] 스마트스토어 리뷰 별점 1점 지우는 방법

 

신사임당님 채널에 쇼핑몰은 우영하시는 임병훈님이 출연해주셨다.

말씀해주신 사항중 가장 신박한 방법이

스마트스토어 리뷰 별점 1점 지우는 방법이었다.

 

판매자가 어떻게 지울수 있지? 란 생각으로 접근하였는데

방법이 달랐던 것이다.

 

그 별점 1점 고객에게 전화를 걸어서 그 이유를 물어본다.

1. 일부 만족, 일부 불만족 : 불만족하는 부분을 해결해준다.

2. 완전 불만족 : 환불, 택배비, 우리는 가능하다.

 

그 후에 리뷰를 수정 또는 삭제를 요청한다.

이렇게 리뷰 1~2점을 삭제할 수 있다.

 

진작에 알았다면.. 

처음 그 리뷰를 밑으로 보내기 위해 얼마나 노력했는지..

그렇지만 그 리뷰가 너무 강렬해서 전체 상품리뷰 상위권에는 아직 있는 것 같다

 

오늘 이렇게 하나또 배운다

 

+ 단기 계획으로 부동산 현금흐름 500만원 말씀하셨을 때..

눈빛을 보니, 그냥 내뱉는 분은 아니란 것이 느껴졌다. 잘 되실 것 같다.

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=7UPObdl5mxY